Cегодня
понедельник,
11 июня
23:38

ОАО «ЮТК»
                                                                                              РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации

27 января 2009 г.                                                                                                     г. Волгодонск

 

Мировой судья судебного участка № 2 г. Волгодонска Колодиева Т.В.

При секретаре                                                                     Фокиной И.Н.

 

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Межрегионального Союза общественных объединений «Федерация обществ потребителей Южного региона» в интересах гражданина Г.к ОАО «ЮТК» о защите прав потребителей

УСТАНОВИЛ:

Обращаясь в суд в интересах Г. заявитель указал, чзср.2,2 апреля 2008 года без предупреждения и доставки счета об оплате услуг связи ответчик произвел отключение связи. Обращения Гладкова В.В. о неправомерности указанных действий, остались без удовлетворения. Связь была восстановлена 4.05.2008 года. После этого Г. обращался с претензией к ответчику, в которой просил возместить причиненный ущерб, который выразился в поездках к ответчику, в ЯАО « Мегафон», куда он обращался с запросом о детализации его переговоров по сотовой связи, расходы на почтовые услуги, и компенсировать моральный вред. Поскольку добровольно его требования ответчиком не были удовлетворены, за нарушение его прав, как потребителя, просит взыскать с ответчика ущерб за отключение линии связи с 22.04.2008 года по 4.05.2008 года в сумме 50 рублей, неустойку в сумме 45 рублей, материальный ущерб, выразившийся в почтовых расходах (отправка 2- претензий ответчику) расходах, понесенных на услуги сотовой связи, детализацию его разговоров в сумме 246 рублей 13 коп, услуги МСОО ФОПЮР в сумме 1650 рублей, компенсировать моральный вред 2000 рублей и наложить штраф на ответчика

Допрошенный в судебном заседании представитель ответчика исковые требования не признал, пояснив, что у истца имелась задолженность за междугородные переговоры в сумме 4 руб. 20 коп. Ему был направлен соответствующий счет, и он был предупрежден о наличии задолженности и необходимости ее оплаты в автоматическом режиме. Поскольку оплата не поступила. 22 апреля 2008 года у Г. был отключен телефон. 29.04.2008 года оплата задолженности была произведена истцом, данные об оплате поступили 30.04.2008 года. В первый рабочий после праздников день 4 мая 2008 года телефон истицу был включен. С иском не согласны, поскольку требования истца о возмещении ущерба, судебных расходов и морального вреда считают завышенными.

Выслушав пояснения сторон, изучив представленные по делу доказательства и дав им оценку в судебном заседании, мировой судья приходит к следующему.

Между Г. и ОАО «КЦК» был заключен договор «Об оказании услуг телефонной связи».

В соответствии с п. 116 «Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной, международной телефонной связи» (в ред. Постановления Правительства РФ от 30.06.2005 года № 408; от 29.12.2005 года № 828, от 05.02.2007 г. № 77. от 25.07.2007 г. № 477, от 16.02. 2008 г. № 93) оператор связи обязан обеспечить доставку абоненту счета на оплату услуг телефонной связи в течение 10 дней с даты выставления счета.

Согласно п.118 этих же Правил в Случае нарушения абонентом требований, связанных с оказанием услуг телефонной связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг телефонной связи до устранения нарушения, уведомив об этом абонента в письменной форме и с использованием средств связи оператора связи     (автоинформатора).

Доказательств того, что Г. ответчиком такой счет был доставлен . а
также о том, что он был предупрежден о нарушении сроков оплаты, в судебное
заседание не представлено.                        

Судом установлено, что ответчиков были нарушены права потребителя Г. отключение связи произведено без письменного уведомления.

Постановлением главного санитарного врача по г.Волгодонску
территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ростовской области по
делу об административном правонарушении от 17.06.2008 года факт нарушения прав
потребителя  Г. со стороны ответчика был установлен.
            

Администратор ЦОК ОАО «ЮТК» Дъякова Т.Н. признала допущенное нарушение «Правил оказания услуг связи», выразившееся в необоснованном отключении услуг связи Г. и оштрафована.

Представитель МСОО ФОПЮР и Г. представили расчет, согласно которого расчет убытков за период отключения линии связи с 22.04.2008 года по 4.05.2008 года составил 50 рублей. Претензия в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг связи; была обоснованно предъявлена истцом ответчику.

За несвоевременное удовлетворение заявленных претензий в соответствии с Законном о защите прав ответчик обязан уплачивать неустойку в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги) от стоимости товара за каждый день просрочки, неустойка за этот период составила 45 рублей.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного
возмещения причиненных ему убытков. Под убытками понимаются расходы,
которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для
восстановления нарушенного права.            

Требования Г. о компенсации убытков, связанных с поездками к ответчику (14 руб), почтовые расходы (45 руб. 30 коп), поездки в ЗАО «Мегафон» для получения запроса о детализации разговоров мобильной связи в тот период, когда услуги связи ему ответчиком не предоставлялись (14 руб. + 100 руб.), подлежат удовлетворению. Однако период разговора по сотовой связи ограничен судом до 4 мая 2008 года, когда телефон Г. был подключен и составляет 46 руб. 58 коп.

Оснований для взыскания расходов на услуги сотовой связи за период до 12 мая 2008 года не имеется, поскольку в судебном заседании день подключения телефона установлен, именно за период с 22 апреля 2008 года по 4 мая 2008 года истцом был представлен расчет ущерба и нёустойка.

В части компенсации морального вреда суд находит требования Г. также подлежащими удовлетворению. Вред причинен ответчиком по его вине вследствие нарушения им обязательств перед потребителем, связан с переживаниями истца по этому поводу, а также отказа в удовлетворении его требований

В соответствии с Постановлением Пленума ВС РФ № 7 от 29.09.1994 размер компенсации морального определяется судом в зависимости от 'характера причиненных Г. нравственных страданий, степени вины ответчика. При этом также учитываются требования разумности и справедливости. Размер компенсации морального вреда определен судом в 300 рублей.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, сторона, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает с другой стороны оплату услуг представителя в разумных пределах.

 

С учетом конкретных обстоятельств дела, объемом защищаемого права, мировой судья считает возможным взыскать с ответчика 500 рублей в качестве оплаты услуг представителя.

 

 

По правилам ст. 13 «Закона о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя, продавца за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере 50% от суммы присужденной в пользу потребителя. 25'% от которой должны быть перечислены.в местный бюджет, 25% -   в доход МСОО ФОПЮР.

 

 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с
рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которой истец
освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от yплаты - судебных
расходов в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых
требований.                                                   

 

 

Руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ мировой судья

 

 

 

 

 

РЕШИЛ:

 

 

Взыскать с ОАО «ЮТК» в пользу Г.  50 рублей за
отключение услуг связи, 45 рублей неустойку,, 219 рублей 88 коп в возмещение
ущерба, юридические услуги 500 рублей, компенсацию морального вреда-300 рублей,
всего 1.114 рублей 88 копеек.                  

 

 

Взыскать с ОАО «ЮТК» в пользу Межрегионального Союза общественных объединений « Федерация обществ потребителей Южною региона» штраф 153 рубля 72 коп.

 

 

Взыскать с ОАО «ЮТК» в доход местного бюджета штраф 153 рубля 72 коп.

 

 

Взыскать с ОАО «ЮТК» госпошлину в доход государства в размере 200 руб.

 

 

На решение мирового судьи может быть подана апелляционная жалоба в Волгодонский районный суд в течение 10 дней через мирового судью.

 

 

 

 

 

 

 

 

Мировой судья                                           Т.В.Колодиева