Cегодня
пятница,
10 августа
01:56

МСОО «Федерация обществ потребителей» к Всемирному дню защиты прав потребителей 15 марта 2013 года провел ряд следующих мероприятий
 1. 12 марта 2013года была  проведена лекция по основам потребительских знаний для инвалидов и пенсионеров в благотворительном фонде «БлагоДарение» по адресу:  ул. Дружбы 14, количество слушателей 20 человек.

 

2. Проведены факультативные открытые уроки в общеобразовательных школах города Волгодонска, по основам потребительских знаний школьников:
14.03.2013года МОУ СОШ №9, ул.5 лет ВЛКСМ, 10

23 чел.

 

15.03.2013года МОУ СОШ №5, ул. Ленина 116 27 чел. при участии телевидения ТНТ Волгодонск

15.03.2013года

МОУ «Юридическая»

25 чел.

 

19.03.2013 года

МОУ СОШ №21,

Ул.

20 чел.

 

 

3. Участие в проведении городского конкурса «Грамотный потребитель 21 века», финал которого состоялся 

15.03.13года.Потребительские знания необходимы для детей и пригодятся им в дальнейшей жизни. Полученными

знаниями в ходе игры, ребята делятся с друзьями.

 

 
 
 
 4. 15 марта 2013г. с 9.00 до 17.00 по адресу:  РО, г. Волгодонск, улица Степная 189 был проведен «День открытых дверей».   Потребителям была дана возможность в этот день получить бесплатную правовую консультацию по вопросам, связанным с приобретением ими товаров, работ, услуг...  По количеству проблемных вопросов лидировала  сфера бытового обслуживания на нарушения сроков выполнения работ (оказания услуг).
 Обратившиеся 24 граждан-потребителей получили разъяснения по защите своих прав в сфере бытового обслуживания и помощь в оформлении письменного обращения с изложением своих требований согласно законодательству из которых 22 потребителя получили консультации по различным вопросам в сфере защиты прав потребителей, а двум – было рекомендовано провести независимую экспертизу товара и дальнейшим обращением в суд.
  В «День открытых дверей», приуроченный к Всемирному дню защиты прав потребителей в МСОО ФОП ЮР обращались не только потребители, но и индивидуальные предприниматели, у которых возникали вопросы по оформлению уголка потребителя, на что они получили исчерпывающую информацию.

 

5. Потребителям была роздана «Памятка потребителям с алгоритмом действий в случае нарушения его права в сфере защиты прав потребителей, разработанная МСОО ФОП ЮР.

 

6. Доведение информации о тематике Всемирного   дня  защиты прав  потребителей  до широкой общественности путём пресс конференции на телеканале АНК.

 

7. Ведется активное просвещение потребителей через Интернет-сайт www.fopur-vdonsk.ru

 

8. 15 марта 2013 года был проведен опрос-анкетирование потребителей   г. Волгодонска с целью получения информации об информированности жителей данной территории, об организациях осуществляющих защиту прав потребителей.
В результате, из 49 опрошенных 90% граждан в 2012г. столкнулись с некачественными товарами или услугами, но только 30% опрошенных обращались с жалобой или за консультацией в федеральные органы, органы местного самоуправления или общественные организации, а оставшиеся 70%  опрошенных пытались разрешить вопросы самостоятельно или вообще никуда не обращались.

Источниками информации, из которых опрошенные узнали, куда можно обращаться за защитой своих прав в большинстве случаев это были:  телевидение, Интернет, а так же через знакомых и газеты.

Так же была проведена оценка о доступности информации об организациях осуществляющих защиту прав потребителей на территории г.Волгодонска. Информированность населения  федеральными органами, органами местного самоуправления и общественными организациями ведется активно, как через СМИ так и Интернет.
Из общего количества опрошенных потребителей за защитой своих прав в федеральные органы, органы местного самоуправления или общественные организации неоднократно  обращались 25%,  впервые обращались 70 %, а 5% никуда не обращались.На вопрос могли бы они порекомендовать организацию, куда можно обратиться за защитой своих прав 10 человек указали «да», 11 - «нет», 30 – затруднялись ответить.

 По мнению опрошенных граждан для  улучшения работы организаций, куда можно обратиться за защитой своих прав было предложено больше информировать потребителей о своей работе.

9. За эффективную работу по решению вопросов защиты прав потребителей и в связи с Всемирным днем прав потребителей, выражена благодарность юрисконсуль-там МСОО «ФОП ЮР» Петровой М.В., Князевой О.А.

 

Пресс-служба МСОО ФОП ЮР