Cегодня
вторник,
18 сентября
20:39

После суда стала нормальная горячая вода.

Решение суда от 28.05.2008года

Кассационнная жалоба

Возражение на кассационную жалобу

Претензия 

Исковое Заявление 

    Выписка из Определения судебной коллегии по гражданским делам Ростовского областного суда


 

 

 
Одной из главных задач перед ВАП  с февраля 2008г. по сегодняшний день стоит - защита прав неопределенного круга потребителей г. Волгодонска получающих некачественную услугу (горячую воду) от ОАО "ЮГК ТГК-8" за период с 1 февраля по 15 апреля. В результате федеральный суд первой и второй инстанции признали действия фирмы по подаче некачественной горячей воды  противоправными. В настоящее время идет массовая подача исков от конкретных потребителей в мировой суд с требованием возмещении морального и материального вреда через ВАП или самостоятельно.

 

 

 

Хронология событий.

 

 

31 марта 2008г. в 11-00 час в Волгодонском городском суде стоялось досудебное заседание о рассмотрении исковых требований ГОО ВАП к ОАО "ЮГК ТГК-8" под председательством судьи Терентьевой Т.А. 

В судебном  заседании, Волгодонская ассоциация потребителей заявила несколько ходатайств:

1.О привлечении прокурора к участию в деле;

2.О предоставлении Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Волгодонске, Дубовском, Заветнецком, Ремонтненском районах  Постановления и материалы по делу об Административном правонарушении в отношении ОАО «ЮГК ТГК - 8»;

3. О предоставлении Главным врачом Филиала ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области в г. Волгодонске», Шапкиной Т.С   в судебное заседание доказательства по делу, а именно: протоколы лабораторных испытаний качества горячей воды и журнал их регистрации (для обозрения), за период с 01.02.2008г. до даты рассмотрения дела в суде, по существу  вопроса. Так же со стороны ВАП были представлены ряд документов подтверждающих дату начала подачи некачественной горячей воды потребителям города от ТЭЦ – 2.

 

 Со своей стороны «ЮГК ТГК-8» заявило о приобщении к делу отзыва на иск ГОО ВАП. Первое судебное заседание назначено на 10.04.08г.

        

Из-за болезни судьи Терентьевой Татьяны Александровны, судебное заседание перенесено с 10.04.08г. на 29.04.08 г. 15.00

 

29.04.08г. 15.00  состоялось первое судебное заседание. В судебном заседании ГОО ВАП заявило дополнительное ходатайство о приобщении к делу возражения на отзыв ответчика, а также даны пояснения и причины подачи иска ГОО ВАП к ЮГК ТГК – 8.

 Со стороны истца также в судебном заседании было заявлено ходатайство  о приобщении к материалам дела актов свидетельствующих о том, что  управляющими компаниями до начала отопительного сезона  с участием ЮГК ТГК-8 проводилась промывка системы горячего водоснабжения и акты обследования качества предоставления услуг по горячему водоснабжению по жалобам потребителей. В качестве свидетелей по ходатайству ГОО ВАП были допрошены: заместитель главного врача ФГУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии» Кондольская Тамара Ивановна и начальник лаборатории ФГУС «ЦГ и Э» Язева Наталья Павловна, которые дали показания по результатам экспертизы горячей воды подаваемой населению за период с 01.02.08г. по 17.04.08г., с пояснением, где отбирались пробы и выявлены отклонения от СанПиН, ГН
29.04.08г. 15.00 по иску ГОО ВАП к ЮГК ТГК – под председательствующей судьей Терентьевой Т.А, в интересах неопределенного круга потребителей состоялось судебное заседание.В судебном заседании ГОО ВАП заявило ходатайство о приобщении к делу возражения на отзыв ответчика по иску ГОО ВАП, а также даны пояснения и причины подачи иска ГОО ВАП к ЮГК ТГК – 8.
 
В свою очередь ответчик представил ходатайства о принятии к материалам дела письменных доказательств (акты технического осмотра, решение Астраханского суда), заявил ходатайство о привлечении специалиста, Президента ОАО «Научно – Производственного Предприятия Н
 
Федеральным судьей Терентьевой Татьяной Александровной судебное заседание перенесено на 13.05.08г. на 15.00 

 

13.05.08г. состоялось очередное судебное заседание по иску ГОО ВАП к ЮГК ТГК- 8, под председательствующей судьи Терентьевой Т.А.   В начале судебного заседания истец уточнил исковые требования, где просил признать противоправными действия с 01.02.08г. по 17.04.08г., опубликование решения суда, взыскание юридических .услуг,  произвести перерасчет гражданам за оплату горячей воды с 01.02.08г. по 17.04.08г.

 

Истец отказался от требований о прекращении противоправных действий ответчика, так как подача некачественной воды прекращена с 17.04.08г. Заявлено дополнительное ходатайство о приобщении к материалам дела документов имеющих значение для дела (сводная таблица протоколов лабораторных испытаний горячей воды, письмо Шапкиной Т.С. к судье Тереньтевой Т.А., приказы Айдинова Г.В., Шапкиной Т.С.), ходатайство о допросе свидетеля в зале судебного заседания.           В судебном заседании были опрошены со стороны истца главный врач Филиала ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Р.О г.Волгодонске» Шапкина Татьяна Сергеевна, которая проводила лабораторные испытания. В судебном заседании пояснила, что холодная вода, подаваемая МУП «Водопроводное канализационное хозяйство» соответствует СинПиН, ГН. На экспертизу было отобрано 37 проб горячей воды в различных объемах,  на выходе из ТЭЦ – 2, у потребителя и на входе в ТЭЦ-2 и все они показали нарушения в различных объемах. Данные пробы были отобраны  как по заявке Роспотребнадзор, так и по требованию ТЭЦ – 2, полученные результаты ЮГК ТГК-8 не оспаривали.  

Со стороны ответчика были представлены документы (дополнение к отзыву на иск, отчет химического контроля качества воды, протоколы, результаты исследования горячего водоснабжения.) Был допрошен Президент ОАО «Научно – Производственного Предприятия НИИПА» Чебоксаров Аркадий Иванович. Он пояснял, что проблемой некачественного горячей воды на тот момент служило некачественная промывка системы горячего водоснабжения в управляющих компаниях. Однако подтверждающих документов до подачи потребителям некачественной горячей воды в суд ответчиком не предоставлены. Также были дополнения главного инженера ТЭЦ – 2, который пояснил, что причиной служила плохая вода, поступающая из Цимлянского Водохранилища через МУП «Водопроводное канализационное хозяйство».  ВАП по этому вопросу приобщила дополнение к отзыву на иск.

 

 

Федеральным судьей Терентьевой Татьяной Александровной судебное заседание перенесено на 28.05.08г. на 10.00 

 

28.05.08г. в 10.00 состоялось четвертое заключительное  судебное заседание в суде первой инстанции по иску ГОО ВАП «О признании действий ответчика противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, прекращении этих действий, опубликовании решения суда в СМИ и произвести перерасчет потребителям за потребления некачественной горячей воды» к ОАО ЮГК ТГК-8, под председательствующей судьи Терентьевой Т.А.

 

 В судебном заседании истцом было заявлено очередное ходатайство о допросе свидетеля  «начальника ООО Жилстрой Жэк» Кондратюка Александра Никифоровича, и приобщении к материалам дела письменных доказательств Экспертное заключение Федерального Государственного учреждения здравоохранения» «Центра гигиены и эпидемиологии в Ростовской области» и протоколы лабораторных испытаний холодного водоснабжения в 5 экземплярах.

 

В свою очередь ответчик предоставил отзыв на иск (дополнение) и сравнительную таблицу. Также в судебном заседании ответчик пояснил, что иск они не поддерживают.

 

Судом были выслушаны дополнительные вопросы и прения по существу иска, как со стороны истца, так  и со стороны ответчика.

 

После чего суд выслушал прения сторон.

Истец подтвердил свои исковые требования, из которых только одно было снято касающееся прекращения противоправных действий,  так как они были прекращены с 17.04.08г. и горячая вода стала подаваться потребителям качественная.

 

Ответчик с данными требованиями не согласился, поэтому просил суд отказать ГОО ВАП в требованиях в полном объеме. 

 

Федеральный судья Терентьева Т.А. вынесла решение о частичном удовлетворении исковых требований:

  1.Признать противоправными действия ответчика ОАО «ЮГК ТГК – 8» в отношении неопределенного круга потребителей, по подачи некачественной горячей воды.

        2. Обязать ответчика опубликовать резолютивную часть Решение суда о нарушении прав неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий в СМИ города Волгодонска  в течение 10 (десяти) дней с момента вступления его в силу.

    3. Взыскать с ответчика в пользу ВАП понесённые  затраты на досудебную подготовку дела и за представительство в суде в сумме 1650 (одна тысяча шестьсот пятьдесят) рублей.

     4.Взыскать государственную пошлину, в сумме 2000 рублей.

 

          В части перерасчета было отказано, мотивируя тем, что перерасчет является индивидуальным.

 

                                                   К сведению потребителей.

 

Ответчик «ТГК-ЮГК-8» с решение Волгодонского городского суда от 28.05.08г. не согласилась и подала в Ростовский областной суд кассационную жалобу. ВАП в свою очередь подала на эту жалобу свое возражение.

 

31.07.08г. Ростовский областной суд, заслушав доводы обеих сторон по существу кассационной жалобы и принимая во внимание возражение ВАП, оставил решение Волгодонского городского суда без изменения, а кассационную жалобу без удовлетворения.

 

С 1 августа 2008г. решение первой инстанции вступило в законную силу, а это означает, что чьи права нарушены, могут смело подавать претензии к «ТГК-ЮГК-8» опираясь на решение Волгодонского городского суда от 28 мая 2008г., который признал действия компании противоправными в отношении неопределенного круга потребителей с 01.02.08г. по 15.04.08г., т.е. по окончанию отопительного сезона.

 

В рамках претензии потребители могут требовать:

 

- возврат оплаченных средств с 01.02.08г. по 15.04.08г. за некачественную горячую воду (не имеет значения есть у Вас договор с компанией или нет, и имеются ли у вас приборы учета или их нет);

-уплаты неустойки за каждый просроченный день, за который подавалась некачественная горячая вода (но не более цены оплаты за 2,5 месяца);

 - возмещение затрат на лечение;

 - возмещение затрат за перерасход электрической энергии или газа (на подогрев воды);

 - возмещение морального вреда;

 - др. затраты.

 

Однако помните, что все затраты надо обосновывать и подтверждать.

 

В соответствии со ст.46 Закона РФ «О Защите прав потребителей», вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

 

В случае отказа удовлетворения Ваших законных требований со стороны ЮГК ТГК-8, вы вправе подать исковое заявление в Мировой суд самостоятельно или через Федерацию обществ потребителей Южного региона по адресу: г.Волгодонск, ул.Морская 5, телефон «горячей линии»-20801, где в свою очередь вправе требовать произвести перерасчет, взыскании морального и материального вреда, неустойки, а также требовать наложение штрафа на ответчика, но не более 50 % от суммы цены иска.

 

Поздравляем всех потребителей г. Волгодонска с победой в борьбе с монополистом, за свои законные права. Мы уверены в том, что потребители могут и должны защищать свои права.

 

 Мы благодарны всем СМИ, которые активно поддерживали и продолжают поддерживать ВАП в этой нелегкой борьбе за права потребителей.

 

 


12.08.2008 | Болевая точка. Сероводородное дело


 

08.08.2008 | Вонючую воду "засудили" 


 

04.07.2008 | Спикер прояснил ситуацию по вопросам связанным с подачей ТГК - 8 некачественной горячей воды.


 

01.07.2008 | ОТ ОБМАНА СПАСЕТ УЧЕТ. Председатель некоммерческого партнерства "Волгодонская собственников жилья" Борис Меренков развеял очередной миф ТГК-8


 

24.06.2008 | Лохотрон от энергетиков.ТГК-8 не смогла обмануть всех 


20.06.2008 | Теплая зима.


20.06.2008 | Лохотрон от энергетиков 


20.06.2008 | О корректировке платы за коммунальные услуги


 

18.06.2008 | Кассационная жалоба


 

16.06.2008 | Как добиться перерасчета по оплате за горячую воду?


 

11.06.2008 | Болевая точка. Некоторые любят погорячее


09.06.2008 | Борьба за справедливость


 

07.06.2008 | В Волгодонске завершился судебный процесс по иску ВАП к ТГК-8 


07.06.2008 | Ассоциация потребителей намерена идти до конца


06.06.2008 | Компенсация за вонючую воду


29.05.2008 | 28.05.08г. в 10.00 состоялось четвертое заключительное судебное заседание в суде первой инстанции по иску ГОО ВАП к ОАО "ЮГК ТГК-8"


 

20.05.2008 | Суд по горячей воде продолжается 13 мая городской суд продолжил рассмотрение дела по иску Волгодонской ассоциации потребителей против ОАО «ЮГК ТГК-8» 13 мая городской суд продолжил рассмотрение дела по иску Волгодонской ассоциации потребителей против ОАО «ЮГК ТГК-8».


24.04.2008 | Астрахань ТГК-8 защитила


 

10.04.2008 | Потребители против энергетиков


 

02.04.2008 | ВАП против ТГК- 8: суд начался

Комментарии () | Добавить комментарий


 

25.03.2008 | Суд по горячей воде. Городские власти, объявившие войну микробам, проигрывают простейшим микроорганизмам на всех фронтах.


 

24.03.2008 | УДАР ПО ГЕЙЗЕРУ! Ученые НИИПАВ предлагают решение проблемы качества горячей воды.


22.03.2008 | Откуда микробы? Появление сероводородного запаха в горячей воде может вывести на большую экологическую проблему, связанную с состоянием Цимлянского моря.


18.03.2008 | ГОРЯЧАЯ ВОДА: КТО ВИНОВАТ? 5 марта этот вопрос рассмотрен на городской Думе.


 

13.03.2008 | Как мы побеждаем запах Тепловики ищут источник неприятного запаха горячей воды, а потребители собираются защищать права горожан в суде 


 

11.03.2008 | Волгодонск травят горячей водой 


08.03.2008 | ХОТЬ НЕ МОЙСЯ


06.03.2008 | Грейте холодную, будет вам хорошая горячая


23.02.2008 | ХОТЬ НЕ МОЙСЯ. Почему горячая вода пахнет сероводородом? В феврале горожане заметили, что горячая вода, текущая из кранов, очень неприятно пахнет.