Cегодня
понедельник,
04 декабря
04:31

Клуб добросовестного бизнеса

Утверждено:                                                                              Утверждено:

На общем собрании                                                                     На Совете городской общественной

Клуба добросовестного                                                              организации «Волгодонская       

бизнеса                                                                                         ассоциация потребителей».  

 

 

2 марта 2009г.                                                                              10 марта 2009г.                       
                                                   

                                                         

 
 

Положение

о Клубе добросовестного бизнеса

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Клуб добросовестного бизнеса  (далее Клуб), является добровольным объединением граждан-руководителей фирм всех форм собственности, которые являются обладателями Сертификатов высокой потребительской оценки и Знаков: Волгодонское, Донское или Южно-Российское качество с целью реализации эффективных механизмов взаимодействия предпринимателей и потребителей.

1.2. Клуб создается  и действует на принципах законности, добровольности, равноправия членов Клуба, гласности и самоуправления.

1.3. Клуб в своей деятельности руководствуется настоящим Положением, Уставом городской общественной организации «Волгодонская ассоциация потребителей» (далее ГОО ВАП), Конституцией РФ и действующим законодательством РФ.

1.4. Клуб не является юридическим лицом и для осуществлении своей деятельности, руководствуется Уставом ГОО ВАП и  пользуется её расчётным счетом.

1.5. Клуб  отвечает по обязательствам перед ГОО ВАП в рамках утвержденных и согласованных с ГОО ВАП  Программ  Клуба и настоящего Положения.

1.6.  Место нахождения руководящего органа Клуба  ул.  Морская, 5.

1.7. Полное название – Клуб добросовестного бизнеса.

 1.8.  Сокращенное название — Клуб.

 

 

 

2. ПРЕДМЕТ И ЦЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КЛУБА                                        

      1.1. Целью деятельности Клуба является: объединение усилий руководителей фирм всех форм собственности и потребителей в целях внедрения в рыночную действительность этичных отношений между бизнесом, потребителями, государственными и общественными институтами.

2.2. Намерение членов Клуба — создание наиболее высокого уровня этических взаимоотношений между предпринимательством и обществом с помощью добровольной саморегуляции, воспитание потребителей и предпринимателей и совершенствование обслуживания.

2.3. Во исполнение этих намерений Клуб избрал следующие принципы для руководства своими решениями и поведением, чтобы соблюдать каждый из них в отдельности и все вместе:

 

СОВЕРШЕНСТВО: стремиться сделать все, что в наших силах. Быть ответственными перед общественностью в целом, своими членами и любым другим человеком во всем, что мы делаем. Во всех наших действиях пребывать непременно на высшем уровне совершенства и постоянства.

ЧИСТОТА: быть честными и соблюдать законы этики в  предпринимательской деятельности. Обращаться со всеми честно, сдерживая обещания и учась на ошибках. Иметь смелость твердо держаться профессиональной этики.

СОГЛАСОВАННОСТЬ: вступать в сотрудничество вне зависимости от организационных и территориальных границ, работать как единая команда для выполнения наших намерений.

ВЕРА: мы должны верить в наших коллег по системе объединения и в нас самих. Говорить то, что думаешь, и думать то, что говоришь. Общаться честно и искренне.

УВАЖЕНИЕ: обращаться со всеми с уважением и соблюдая достоинство, ценить индивидуальные и культурные различия. Потребитель — наша основная ценность. Мы дадим им силы развивать и использовать свои таланты и способности в полной мере.

2.4. Клуб выполняет свои намерения, поощряя введение в практику предпринимательства высшие стандарты ответственности и честности, призывая к правдивости рекламы и надежности в исполнении услуг предпринимателя с помощью добровольного регулирования и инспекционно—контролирующей деятельности, чтобы внушить обществу доверие к предпринимательству. Клуб также исполняет свою миссию, поддерживая отдельные объединения добросовестного бизнеса по развитию предпринимательства посредством своей политики через Программы Клуба, с участием служб ГОО ВАП и  использования её ресурсов.

2.5. Во внедрении этических стандартов в стратегию и практику бизнеса, Клуб служит проводником, посредством которого предпринимательское сообщество может выразить свои заботы потребителю, и обеспечивает голос национальному и местному предпринимательству по вопросам предпринимательско-потребительской политики, работая совместно и с помощью состоящих в нем членов, Клуб  намерен:

    развивать Программы в поддержку принципа саморегуляции с целью введения этических стандартов предпринимательства;

    обеспечивать исследовательские, информационные и образовательные услуги, как для бизнесменов, так и для потребителей, с целью ознакомить их с их взаимными правами, выгодами и обязанностями, необходимыми для экономического преуспевания;

    принимать и развивать меры, Программы и услуги для защиты потребителей от недобросовестной, обманной, неэтичной практики предпринимательства и на пользу потребителям и бизнесменам, стремящимся использовать эффективные и неформальные методы разрешения конфликтов;

    активно участвовать в общественных мероприятиях, влияющих на интересы предпринимателей и потребителей, и взаимодействовать с законодательными и административными органами для обеспечения свежей информацией и экспертных консультаций по этим вопросам;

    обращать общественную и предпринимательскую политику на благо интересам защиты потребителя и жизнеспособности свободной и конкурентной экономики.

2.6. В исполнении своих намерений  Клуб распространяет сферу своего

внимания на такие вопросы как: реклама, продажа, информация о кредитах, гарантия и практика завышения цен, представляемое качество и исполнение продукции и услуг, ходатайства об индивидуальной и корпоративной благотворительности, альтернативные методы разрешения конфликтов, и рассмотрение вопросов здоровья, безопасности и экономических или социальных эффектов предпринимательской политики.

2.7. Для реализации указанных целей Клуб:

    предоставляет потребителям полную и достоверную информацию, не являющуюся коммерческой тайной, о деятельности фирм возглавляемых членами Клуба о правах и обязанностях потребителей и предпринимателей;

    выступает посредником при разрешении споров потребителей с фирмами возглавляемыми членами Клуба и через Согласительную комиссию ГОО ВАП принимает меры к их внесудебному урегулированию;

    вырабатывает единые принципы этики взаимоотношений с клиентами;

    предоставляет своим членам полную и достоверную информацию о товарах и услугах, предлагаемых компаниями - возглавляемыми членами Клуба, а также информацию по другим вопросам членов Клуба, при условии, что эта информация не является коммерческой тайной;

    участвует в проведении независимой экспертизы товаров и услуг;

    организует и проводит семинары и конференции;

    осуществляет иную деятельность для достижения целей, предусмотренных настоящим Положением.

2.8. Клуб через ГОО ВАП вносит предложения в соответствующие органы, структуры власти и управления по проектам нормативных актов и другим вопросам, связанным с деятельностью входящих в Клуб руководителей предприятий и организаций.

2.9. Программы Клуба  осуществляются через ГОО ВАП постольку, поскольку служат достижению  целей, задач Клуба и уставных целей  ГОО ВАП. Доходы от  деятельности Клуба не могут перераспределяться между членами Клуба и ГОО ВАП и служат достижению уставных целей и задач Клуба и  ГОО ВАП.

2.10. Клуб может осуществлять только ту  деятельность, которая не противоречит действующему законодательству и направлена на достижение  уставных целей ГОО ВАП и Положения о Клубе.

2.11. Клуб не преследует политических целей и не вступает в какие-либо объединения с политическими партиями.

 

 

3. СТРУКТУРА, РУКОВОДЯЩИЕ  ОРГАНЫ  КЛУБА

3.1. Общее собрание членов Клуба.  

3.2. Совет  Клуба.

3.3. Исполком Клуба. 

3.4. Контрольно-ревизионная комиссия.

3.5.Наблюдательный совет.

 

4. ОБЩЕЕ СОБРАНИЕ ЧЛЕНОВ КЛУБА

4.1 Высшим руководящим органом Клуба является общее собрание членов Клуба, созываемое не реже одного раза в год. В исключительной компетенции общего собрания находится:

    утверждение Положения о Клубе и внесение в него дополнений и изменений  с последующим утверждением на Совете ГОО ВАП;

    выборы президента  и членов Совета Клуба;

    утверждение основных направлений развития Программ Клуба;

    утверждение отчетов Совета, Исполкома и контрольно-ревизионной комиссии;

      принятие решений о реорганизации и ликвидации Клуба.

4.2. Очередное собрание членов Клуба созывается в соответствии с настоящим Положением. Внеочередное собрание может быть созвано по инициативе  наблюдательного Совета или по требованию 1/3 членов Совета  Клуба.

4.3. Общее собрание членов Клуба правомочно решать вынесенные на него вопросы, если на нем присутствуют не менее 2/3 полномочных  членов Клуба. Решение принимается простым большинством голосов.

4.4. Решения о внесении  изменений и дополнений в Положение о Клубе, ликвидации или реорганизации Клуба, а также решения по выборам президента и членов Совета Клуба - считаются принятыми, если за них проголосовало не менее 2/3 полномочных членов Клуба, присутствующих на общем собрании.

 

 

 

 

5. СОВЕТ   КЛУБА

5.1. В период между собраниями руководство Клуба осуществляется Советом  (далее по тексту Совет) Клуба, который избирается на общем собрании из числа членов Клуба.

5.2. Совет является постоянно действующим коллегиальным руководящим органом и состоит из президента, а также членов Совета.

Количественный состав, порядок избрания и отзыва членов Совета определяется общим собранием.

5.3. Срок полномочий Совета - 3 года.

5.4. В период между общим собранием в составе Совета могут происходить ротация и кооптация членов, но не более 1/2 состава Совета, избранного на общем собрании, с последующим утверждениям на очередном собрании.

5.5. Заседание Совета созывается по мере необходимости, но не реже одного раза в 6 месяцев. Совет решает все вопросы деятельности Клуба, кроме вопросов, отнесенных исключительно к компетенции общего собрания.

5.6. Совет:

    разрабатывает Программы по основным направлениям деятельности Клуба, рассматривает и утверждает сметы доходов и  расходов на реализацию  Программ Клуба в соответствии с их основными задачами;

    по предложению президента Клуба утверждает председателя Исполкома и кооптирует его в свой состав;

    утверждение размеров  взносов на развитие Программ Клуба;

    заслушивает и утверждает годовые отчеты Исполкома Клуба;

    принимает решения о приеме в члены Клуба и об исключении из его членов;

    собирается для решения вопросов управления, по меньшей мере четыре раза в год;

    гарантирует соответствие членского состава и Программ Клуба;

    обсуждает любые новые Программы перед их принятием;

    совместно с ГОО ВАП осуществляет Программу по урегулированию потребительских и деловых конфликтов с предпринимателями;

    имеет Программу рецензирования рекламы;

    имеет Программу исследования рыночной практики;

    назначает плату за наведение основных справок и урегулирование жалоб;

    рассматривает и другие вопросы в соответствии с настоящим Положением, Уставом ГОО ВАП и Законом “ О защите прав потребителей”.

5.7 Президент-председатель Совета и руководитель Исполкома от имени Клуба действуют без доверенности.

 

5.8 Совет Клуба правомочен принимать решения, если на его заседании присутствует более половины его членов. Решение принимается простым большинством голосов, голос президента-председателя Совета Клуба является решающим в случае равенства голосов / за и против /. По вопросам, требующим оперативного решения, решение Совета Клуба может быть принято методом опроса с соответствующим оформлением протокола.

 

6. ИСПОЛКОМ КЛУБА

6.1. Исполнительным органом Клуба является Исполком ГОО ВАП и в рамках утверждённых Программ осуществляет информационно-консультативное, административно-финансовое и хозяйственное обеспечение деятельности Клуба в пределах компетенции, определенной Советом  Клуба.

6.2. Исполнительный комитет:

    организует и проводит выполнение решений  Клуба;

    разрабатывает и выносит на утверждение Совета Программы  Клуба, в том числе годовой  финансовый план, а также отчеты о его выполнении;

    рассматривает и принимает решения по другим вопросам деятельности Клуба, отнесенным настоящим Положением к исключительной компетенции  Исполкома.

 

7. КОНТРОЛЬНО - РЕВИЗИОННАЯ КОМИССИЯ

7.1. Контрольно-ревизионная комиссия избирается на общем собрании Клуба на срок полномочия Совета и президента Клуба - три года, для проверки реализации Программ и ежегодного отчета Исполкома Клуба.

7.2. Проводит проверку соблюдения ведения делопроизводства, бухгалтерского учета, правильность и своевременность отчисления средств по утвержденным Программам и налогам.

7.3. Членами контрольно-ревизионной комиссии не могут быть работники  Исполкома.

7.4. Контрольно-ревизионная комиссия представляет на утверждение общего собрания Клуба отчет о своей работе не реже одного раза в 3 года.

 

8. НАБЛЮДАТЕЛЬНЫЙ СОВЕТ

8.1. Для обеспечения общественного надзора за деятельностью Клуба создается Наблюдательный совет Клуба, который состоит из 5-7 человек и образуется в следующем порядке:

1.      Представитель  членов Клуба. Избирается Советом Клуба на срок 3 года.

2.      Представитель городской общественной организации «Волгодонская ассоциация потребителей». Направляется для участия в работе Наблюдательного совета по решению руководящего органа  ГОО ВАП;

3.      Физические лица (журналисты и общественные деятели), приглашаются Советом  Клуба для участия в работе Наблюдательного совета;

4.      Представитель госорганов контроля (по согласованию);

5.      Представители органов местного самоуправления (Волгодонской городской Думы и администрации города, по согласованию).

 8.2. Наблюдательный совет на своем первом заседании 2/3 голосов от своего состава избирает председателя. Все остальные решения принимаются простым большинством голосов от присутствующих. Наблюдательный совет правомочен принимать все решения, если на его заседании присутствует более половины от всего своего состава.      

 8.3. Наблюдательный совет осуществляет общественный контроль за деятельностью Клуба, информирует потребителей и производителей через средства массовой информации о деятельности Клуба. Принимает решения по “вето”, наложенному на решения Совета Клуба. Рассматривает жалобы на Совет Клуба по поводу необоснованного отказа о приеме или исключении из членов Клуба или необоснованного отказа в  рассмотрении вопроса об исключении из членов Клуба согласно Положению о членстве в Клубе. В случае, если Совет Клуба не может принять решение, то решение вопроса Наблюдательным советом может быть вынесено на общее собрание членов Клуба.

 

9. ЧЛЕНЫ  КЛУБА, ИХ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

9.1. Членами Клуба могут быть  граждане-руководители фирм всех форм собственности юга России, обладатели Сертификатов высокой потребительской оценки и Знаков: Волгодонское, Донское и Южно-Российское качество, заинтересованные в поддержке намерений и ценностей Клуба,  подавшие ходатайство о приёме в члены Клуба и получившие рекомендации от Исполкома Клуба.

9.4. Члены Клуба сохраняют свою самостоятельность. Клуб не несет ответственности по обязательствам членов Клуба, за исключением случаев, предусмотренных нормативными документами Клуба. Члены Клуба несут субсидиарную ответственность по обязательствам членов Клуба пропорционально уплаченному  взносу на Программы Клуба.

 

Члены Клуба имеют право:

 

    участвовать в управлении Клубом;

    пользоваться услугами Клуба;

    получать информацию о деятельности Клуба и его органов;

    пользоваться информацией, имеющейся в информационной базе Клуба, если эта информация не является коммерческой тайной, за исключением случаев, если такая информация была добровольно предоставлена членами Клуба для распространения;

    участвовать во всех Программах и мероприятиях, проводимых Клубом.

 

        9.7 Члены Клуба обязаны:

    соблюдать Положение о Клубе;

    соблюдать Кодекс чести фирм,  возглавляемых  членами Клуба;

    исполнять решения руководящих органов Клуба по утвержденным Программам;

    своевременно уплачивать  взносы на реализацию Программ;

    предоставлять достоверную и полную информацию о себе, товарах и услугах, предлагаемых потребителям, а также иную необходимую информацию, не составляющую коммерческую тайну;

    принимать меры по досудебному урегулированию возникающих с потребителями споров;

    подчиняться решениям Согласительной комиссии ГОО ВАП при разрешении споров с потребителями;

    не допускать действий, противоречащих принципам взаимоотношений потребителей и предпринимателей, добровольно принятым членами Клуба, а также наносящих вред имиджу Клуба.

 

9.8 Членство в Клубе прекращается в случаях:

 

    добровольного выхода из Клуба, письменно предупредив Совет.

 Совет имеет право исключить члена Клуба  двумя третями голосов:

    за нарушение Кодекса чести возглавляемой членом Клуба фирмы и данного  Положения о Клубе;

    за любое действие или поведение, противоречащее целям и принципам Клуба;

    за периодически проявляющуюся неспособность придерживаться стандартов Положения о Клубе;

    за неуплату  взносов на реализацию Программ Клуба в течении одного месяца со дня получения уведомления Исполкома о задолженности;

    за отсутствие на общем собрании Клуба более 2-х раз без уважительной причины;

    по любой другой веской причине.

 

 

10. ИМУЩЕСТВО И СРЕДСТВА КЛУБА

10.1. Все имущество, которым пользуется Клуб является собственностью ГОО  ВАП.

10.2. Клуб не занимается предпринимательской деятельностью.

10.3. Клуб осуществляет свою деятельность на основании своих Программ.

 

11. ПРАВА КЛУБА

11.1. Для осуществления уставных целей  Клуб имеет право:

    свободно распространять информацию о своей деятельности;

    участвовать в выработке решений органов государственной власти и органов местного самоуправления в порядке и объеме, предусмотренными законодательством РФ;

    проводить собрания и конференции;

    представлять и защищать свои права, законные интересы своих членов,  в органах государственной власти, органах местного самоуправления и общественных объединениях;

    осуществлять в полном объеме полномочия, предусмотренные законами Российской Федерации;

    выступать с инициативами по различным вопросам общественной жизни, вносить предложения в органы государственной власти.

11.2. В целях осуществления  задач по реализации Программ, Клуб имеет право через ГОО ВАП привлекать на договорной основе специалистов, исследовательские, экспертные и иные организации.

 

12. ОБЯЗАННОСТИ  КЛУБА

12.1. Клуб обязан соблюдать законодательство Российской Федерации, общепризнанные принципы и нормы международного права, касающиеся сферы его деятельности, а также нормы, предусмотренные его Положением.

12.2.  Клуб обязан ежегодно публиковать отчет об использовании своих Программ или обеспечивать доступность ознакомления с указанным отчетом.

12.3. Клуб обязан ежегодно информировать ГОО ВАП о продолжении своей деятельности с указанием действительного места нахождения постоянно действующего руководящего органа.

12.4. Клуб обязан представлять по запросу ГОО ВАП, решения руководящих органов  Клуба, а также годовые и квартальные отчеты о своей деятельности.

12.6. Клуб обязан оказывать содействие представителям органа, регистрирующего общественные объединения, в ознакомлении с деятельностью Клуба в связи с достижением уставных целей ГОО ВАП и соблюдением законодательства Российской Федерации.

12.7. Клуб через ГОО ВАП осуществляет в установленном порядке оперативный и бухгалтерский учет своей работы в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

 

13. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ В ПОЛОЖЕНИЕ О КЛУБЕ

13.1. Изменения и дополнения в Положение о Клубе производится решением общего собрания Клуб принятым двумя третями голосов членов Клуба, присутствующих на общем собрании с последующим утверждением на Совете ГОО ВАП.

 

14. ПОРЯДОК ПРЕКРАЩЕНИЯ И РЕОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КЛУБА

14.1. Прекращение деятельности Клуба может быть осуществлено путём ликвидации.

14.2. Реорганизация (слияние, присоединение, разделение, выделение, преобразование) и ликвидация Клуба осуществляется в соответствии и в порядке, предусмотренном гражданским законодательством РФ.

14.3. Реорганизация и ликвидация Клуба производится по решению общего собрания Клуба, принятому 2/3 голосов его членов, присутствующих на общем собрании или по решению руководящих органов ГОО ВАП.

14.4. В случае и порядке, установленными законодательством РФ Клуб может

быть ликвидирован по решению соответствующего суда.

14.5. Имущество и средства Клуба, оставшиеся в результате ликвидации Клуба,  направляется на цели,  предусмотренные  Уставом ГОО ВАП.

14.6. Решение об использовании оставшегося имущества публикуется ликвидационной комиссией в печати.