Cегодня
пятница,
06 апреля
05:13

После суда стала нормальная горячая вода.

Исковое заявление в интересах неопределенного круга потребителей к "ЮГК ТГК - 8"   

Решение суда от 28.05.2008года

Кассационнная жалоба

Возражение на кассационную жалобу 

Определение судебной коллегии по грежданским делам Ростовского областного суда

Решение мирового суда от 5 ноября 2008г. в интересах гражданки М. (решение пока еще не вступило в законную сулу) 

Образец претензии к "ЮГК ТГК-8" 

Образец искового заявления к "ЮГК ТГК-8"

 

   


 

 

Одной из главных задач перед ВАП  с февраля 2008г. по сегодняшний день стоит - защита прав неопределенного круга потребителей г. Волгодонска получавших некачественную услугу (горячую воду) от ОАО "ЮГК ТГК-8" за период с 1 февраля по 15 апреля. В результате федеральный суд первой и второй инстанции признали действия фирмы по подаче некачественной горячей воды  противоправными. В настоящее время идет массовая подача исков от конкретных потребителей в мировой суд с требованием возмещении морального и материального вреда через ВАП или самостоятельно.

 

 

 

Хронология событий.

 

 

31 марта 2008г. в 11-00 час в Волгодонском городском суде стоялось досудебное заседание о рассмотрении исковых требований ГОО ВАП к ОАО "ЮГК ТГК-8" под председательством судьи Терентьевой Т.А. 

В судебном  заседании, Волгодонская ассоциация потребителей заявила несколько ходатайств:

1.О привлечении прокурора к участию в деле;

2.О предоставлении Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Волгодонске, Дубовском, Заветнецком, Ремонтненском районах  Постановления и материалы по делу об Административном правонарушении в отношении ОАО «ЮГК ТГК - 8»;

3. О предоставлении Главным врачом Филиала ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области в г. Волгодонске», Шапкиной Т.С   в судебное заседание доказательства по делу, а именно: протоколы лабораторных испытаний качества горячей воды и журнал их регистрации (для обозрения), за период с 01.02.2008г. до даты рассмотрения дела в суде, по существу  вопроса. Так же со стороны ВАП были представлены ряд документов подтверждающих дату начала подачи некачественной горячей воды потребителям города от ТЭЦ – 2.

 

 Со своей стороны «ЮГК ТГК-8» заявило о приобщении к делу отзыва на иск ГОО ВАП. Первое судебное заседание назначено на 10.04.08г.

        

Из-за болезни судьи Терентьевой Татьяны Александровны, судебное заседание перенесено с 10.04.08г. на 29.04.08 г. 15.00

 

29.04.08г. 15.00  состоялось первое судебное заседание. В судебном заседании ГОО ВАП заявило дополнительное ходатайство о приобщении к делу возражения на отзыв ответчика, а также даны пояснения и причины подачи иска ГОО ВАП к ЮГК ТГК – 8.

 Со стороны истца также в судебном заседании было заявлено ходатайство  о приобщении к материалам дела актов свидетельствующих о том, что  управляющими компаниями до начала отопительного сезона  с участием ЮГК ТГК-8 проводилась промывка системы горячего водоснабжения и акты обследования качества предоставления услуг по горячему водоснабжению по жалобам потребителей. В качестве свидетелей по ходатайству ГОО ВАП были допрошены: заместитель главного врача ФГУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии» Кондольская Тамара Ивановна и начальник лаборатории ФГУС «ЦГ и Э» Язева Наталья Павловна, которые дали показания по результатам экспертизы горячей воды подаваемой населению за период с 01.02.08г. по 17.04.08г., с пояснением, где отбирались пробы и выявлены отклонения от СанПиН, ГН
29.04.08г. 15.00 по иску ГОО ВАП к ЮГК ТГК – под председательствующей судьей Терентьевой Т.А, в интересах неопределенного круга потребителей состоялось судебное заседание.В судебном заседании ГОО ВАП заявило ходатайство о приобщении к делу возражения на отзыв ответчика по иску ГОО ВАП, а также даны пояснения и причины подачи иска ГОО ВАП к ЮГК ТГК – 8.
В свою очередь ответчик представил ходатайства о принятии к материалам дела письменных доказательств (акты технического осмотра, решение Астраханского суда), заявил ходатайство о привлечении специалиста, Президента ОАО «Научно – Производственного Предприятия Н
Федеральным судьей Терентьевой Татьяной Александровной судебное заседание перенесено на 13.05.08г. на 15.00 

 

13.05.08г. состоялось очередное судебное заседание по иску ГОО ВАП к ЮГК ТГК- 8, под председательствующей судьи Терентьевой Т.А.   В начале судебного заседания истец уточнил исковые требования, где просил признать противоправными действия с 01.02.08г. по 17.04.08г., опубликование решения суда, взыскание юридических .услуг,  произвести перерасчет гражданам за оплату горячей воды с 01.02.08г. по 17.04.08г.

 

Истец отказался от требований о прекращении противоправных действий ответчика, так как подача некачественной воды прекращена с 17.04.08г. Заявлено дополнительное ходатайство о приобщении к материалам дела документов имеющих значение для дела (сводная таблица протоколов лабораторных испытаний горячей воды, письмо Шапкиной Т.С. к судье Тереньтевой Т.А., приказы Айдинова Г.В., Шапкиной Т.С.), ходатайство о допросе свидетеля в зале судебного заседания.           В судебном заседании были опрошены со стороны истца главный врач Филиала ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Р.О г.Волгодонске» Шапкина Татьяна Сергеевна, которая проводила лабораторные испытания. В судебном заседании пояснила, что холодная вода, подаваемая МУП «Водопроводное канализационное хозяйство» соответствует СинПиН, ГН. На экспертизу было отобрано 37 проб горячей воды в различных объемах,  на выходе из ТЭЦ – 2, у потребителя и на входе в ТЭЦ-2 и все они показали нарушения в различных объемах. Данные пробы были отобраны  как по заявке Роспотребнадзор, так и по требованию ТЭЦ – 2, полученные результаты ЮГК ТГК-8 не оспаривали.  
<!--[if !supportLineBreakNewLine]-->
<!--[endif]-->
Со стороны ответчика были представлены документы (дополнение к отзыву на иск, отчет химического контроля качества воды, протоколы, результаты исследования горячего водоснабжения.) Был допрошен Президент ОАО «Научно – Производственного Предприятия НИИПА» Чебоксаров Аркадий Иванович. Он пояснял, что проблемой некачественного горячей воды на тот момент служило некачественная промывка системы горячего водоснабжения в управляющих компаниях. Однако подтверждающих документов до подачи потребителям некачественной горячей воды в суд ответчиком не предоставлены. Также были дополнения главного инженера ТЭЦ – 2, который пояснил, что причиной служила плохая вода, поступающая из Цимлянского Водохранилища через МУП «Водопроводное канализационное хозяйство».  ВАП по этому вопросу приобщила дополнение к отзыву на иск.

 

Федеральным судьей Терентьевой Татьяной Александровной судебное заседание перенесено на 28.05.08г. на 10.00 

 

28.05.08г. в 10.00 состоялось четвертое заключительное  судебное заседание в суде первой инстанции по иску ГОО ВАП «О признании действий ответчика противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, прекращении этих действий, опубликовании решения суда в СМИ и произвести перерасчет потребителям за потребления некачественной горячей воды» к ОАО ЮГК ТГК-8, под председательствующей судьи Терентьевой Т.А.

 

 В судебном заседании истцом было заявлено очередное ходатайство о допросе свидетеля  «начальника ООО Жилстрой Жэк» Кондратюка Александра Никифоровича, и приобщении к материалам дела письменных доказательств Экспертное заключение Федерального Государственного учреждения здравоохранения» «Центра гигиены и эпидемиологии в Ростовской области» и протоколы лабораторных испытаний холодного водоснабжения в 5 экземплярах.

 

В свою очередь ответчик предоставил отзыв на иск (дополнение) и сравнительную таблицу. Также в судебном заседании ответчик пояснил, что иск они не поддерживают.

 

Судом были выслушаны дополнительные вопросы и прения по существу иска, как со стороны истца, так  и со стороны ответчика.

 

После чего суд выслушал прения сторон.

Истец подтвердил свои исковые требования, из которых только одно было снято касающееся прекращения противоправных действий,  так как они были прекращены с 17.04.08г. и горячая вода стала подаваться потребителям качественная.

 

Ответчик с данными требованиями не согласился, поэтому просил суд отказать ГОО ВАП в требованиях в полном объеме. 

 

Федеральный судья Терентьева Т.А. вынесла решение о частичном удовлетворении исковых требований:

  1.Признать противоправными действия ответчика ОАО «ЮГК ТГК – 8» в отношении неопределенного круга потребителей, по подачи некачественной горячей воды.

        2. Обязать ответчика опубликовать резолютивную часть Решение суда о нарушении прав неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий в СМИ города Волгодонска  в течение 10 (десяти) дней с момента вступления его в силу.

    3. Взыскать с ответчика в пользу ВАП понесённые  затраты на досудебную подготовку дела и за представительство в суде в сумме 1650 (одна тысяча шестьсот пятьдесят) рублей.

     4.Взыскать государственную пошлину, в сумме 2000 рублей.

 

          В части перерасчета было отказано, мотивируя тем, что перерасчет является индивидуальным.

 

                                                   К сведению потребителей.

 

Ответчик «ТГК-ЮГК-8» с решение Волгодонского городского суда от 28.05.08г. не согласилась и подала в Ростовский областной суд кассационную жалобу. ВАП в свою очередь подала на эту жалобу свое возражение.

 

31.07.08г. Ростовский областной суд, заслушав доводы обеих сторон по существу кассационной жалобы и принимая во внимание возражение ВАП, оставил решение Волгодонского городского суда без изменения, а кассационную жалобу без удовлетворения.

 

С 1 августа 2008г. решение первой инстанции вступило в законную силу, а это означает, что чьи права нарушены, могут смело подавать претензии к «ТГК-ЮГК-8» опираясь на решение Волгодонского городского суда от 28 мая 2008г., который признал действия компании противоправными в отношении неопределенного круга потребителей с 01.02.08г. по 15.04.08г., т.е. по окончанию отопительного сезона.

 

В рамках претензии потребители могут требовать:

 

- возврат оплаченных средств с 01.02.08г. по 15.04.08г. за некачественную горячую воду (не имеет значения есть у Вас договор с компанией или нет, и имеются ли у вас приборы учета или их нет);

-уплаты неустойки за каждый просроченный день, за который подавалась некачественная горячая вода (но не более цены оплаты за 2,5 месяца);

 - возмещение затрат на лечение;

 - возмещение затрат за перерасход электрической энергии или газа (на подогрев воды);

 - возмещение морального вреда;

 - др. затраты.

 

Однако помните, что все затраты надо обосновывать и подтверждать.

 

В соответствии со ст.46 Закона РФ «О Защите прав потребителей», вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

 

В случае отказа удовлетворения Ваших законных требований со стороны ЮГК ТГК-8, вы вправе подать исковое заявление в Мировой суд самостоятельно или через Федерацию обществ потребителей Южного региона по адресу: г.Волгодонск, ул.Морская 5, телефон «горячей линии»-20801, где в свою очередь вправе требовать произвести перерасчет, взыскании морального и материального вреда, неустойки, а также требовать наложение штрафа на ответчика, но не более 50 % от суммы цены иска.

 

Поздравляем всех потребителей г. Волгодонска с победой в борьбе с монополистом, за свои законные права. Мы уверены в том, что потребители могут и должны защищать свои права.

 

 Мы благодарны всем СМИ, которые активно поддерживали и продолжают поддерживать ВАП в этой нелегкой борьбе за права потребителей.

 


27.11.2008 | За качество воды коммунальщики ответят деньгам

 

24.11.2008 | Запах денег.


 

17.11.2008 | ТКГ-8 придётся раскошелиться.

 

12.08.2008 | Болевая точка. Сероводородное дело 


 

08.08.2008 | Вонючую воду "засудили" 


 

04.07.2008 | Спикер прояснил ситуацию по вопросам связанным с подачей ТГК - 8 некачественной горячей воды.


 

01.07.2008 | ОТ ОБМАНА СПАСЕТ УЧЕТ. Председатель некоммерческого партнерства "Волгодонская собственников жилья" Борис Меренков развеял очередной миф ТГК-8


 

24.06.2008 | Лохотрон от энергетиков.ТГК-8 не смогла обмануть всех 


 

20.06.2008 | Теплая зима.


 

20.06.2008 | Лохотрон от энергетиков 


 

20.06.2008 | О корректировке платы за коммунальные услуги


 

18.06.2008 | Кассационная жалоба


 

16.06.2008 | Как добиться перерасчета по оплате за горячую воду?


 

11.06.2008 | Болевая точка. Некоторые любят погорячее


 

09.06.2008 | Борьба за справедливость


 

07.06.2008 | В Волгодонске завершился судебный процесс по иску ВАП к ТГК-8 


 

07.06.2008 | Ассоциация потребителей намерена идти до конца


 

06.06.2008 | Компенсация за вонючую воду


 

29.05.2008 | 28.05.08г. в 10.00 состоялось четвертое заключительное судебное заседание в суде первой инстанции по иску ГОО ВАП к ОАО "ЮГК ТГК-8"


 

20.05.2008 | Суд по горячей воде продолжается 13 мая городской суд продолжил рассмотрение дела по иску Волгодонской ассоциации потребителей против ОАО «ЮГК ТГК-8» 13 мая городской суд продолжил рассмотрение дела по иску Волгодонской ассоциации потребителей против ОАО «ЮГК ТГК-8».


 

24.04.2008 | Астрахань ТГК-8 защитила


 

10.04.2008 | Потребители против энергетиков


 

02.04.2008 | ВАП против ТГК- 8: суд начался

Комментарии () | Добавить комментарий


 

25.03.2008 | Суд по горячей воде. Городские власти, объявившие войну микробам, проигрывают простейшим микроорганизмам на всех фронтах.


 

24.03.2008 | УДАР ПО ГЕЙЗЕРУ! Ученые НИИПАВ предлагают решение проблемы качества горячей воды.


 

22.03.2008 | Откуда микробы? Появление сероводородного запаха в горячей воде может вывести на большую экологическую проблему, связанную с состоянием Цимлянского моря.


 

18.03.2008 | ГОРЯЧАЯ ВОДА: КТО ВИНОВАТ? 5 марта этот вопрос рассмотрен на городской Думе.


 

13.03.2008 | Как мы побеждаем запах Тепловики ищут источник неприятного запаха горячей воды, а потребители собираются защищать права горожан в суде 


 

11.03.2008 | Волгодонск травят горячей водой 


 

08.03.2008 | ХОТЬ НЕ МОЙСЯ


 

06.03.2008 | Грейте холодную, будет вам хорошая горячая


 

23.02.2008 | ХОТЬ НЕ МОЙСЯ. Почему горячая вода пахнет сероводородом? В феврале горожане заметили, что горячая вода, текущая из кранов, очень неприятно пахнет.