Cегодня
суббота,
22 сентября
14:40

Отчет о деятельности Общественной приемной за май 2015 г

 

Наименование мероприятий

Кол-во

1.

Всего поступило обращений на нарушение прав потребителей

48

 

В том числе:

 

1.1

- на личном приеме

16

- по телефону

32

1.2

В письменном виде

-

2.

Из них (по сферам деятельности):

48

2.1

Торговля из них:

32

 

-непродовольственные товары

31

 

-продовольственные товары

1

2.2

Общественное питание

-

2.3

Бытовые услуги

1

2.4

Услуги пассажирского транспорта

-

2.5

Услуги связи

-

2.6

Жилищно-коммунальные услуги

6

2.7

Строительство

-

2.8

Туристические и экскурсионные услуги

-

2.9

Услуги учреждений культуры

-

2.10

Медицинские услуги

2

2.11

Финансовые услуги

-

2.12

Услуги в системе образования

-

2.13

Прочие  из них:

7

2.13.1

Некачественный монтаж

-

2.13.2

Нарушены сроки доставки

4

2.13.3

Страхование

-

2.13.4

Правила торговли

3

3.

Всего рассмотрено обращений

48

3.1

Из них нарушений прав потребителей не установлено

1

4.

Результаты рассмотрения обращений

 

4.1

Дано устных консультаций

47

4.2

Дано письменных консультаций

-

4.3

Составлено претензий

1

4.4

Составлено исковых заявлений

-

4.5.

Сумма начисленных штрафных санкций по исковым заявлениям

-

4.6.

Сума начисленной компенсации морального вреда по исковым заявлениям

-

5.

Число обращений, урегулированных во внесудебном порядке по письменным обращениям

-

5.1.

На сумму

-