Cегодня
среда,
15 августа
17:16

Отчет о деятельности Общественной приемной за мар 2015

 

Наименование мероприятий

Кол-во

1.

Всего поступило обращений на нарушение прав потребителей

42

 

В том числе

41

1.1

На личном приеме

- на личном приеме

- по телефону

 

14

27

1.2

В письменном виде

1

2.

Из них (по сферам деятельности):

42

2.1

Торговля

37

 

-непродовольственные товары

36

 

-продовольственные товары

1

2.2

Общественное питание

-

2.3

Бытовые услуги

4

2.4

Услуги пассажирского транспорта

-

2.5

Услуги связи

-

2.6

Жилищно-коммунальные услуги

1

2.7

Строительство

-

2.8

Туристические и экскурсионные услуги

-

2.9

Услуги учреждений культуры

-

2.10

Медицинские услуги

-

2.11

Финансовые услуги

-

2.12

Услуги в системе образования

-

2.13

Прочие

-

2.13.1

В т.ч. (указать какие)

-

3.

Всего рассмотрено обращений

42

3.1

Из них нарушений прав потребителей не установлено

-

4.

Результаты рассмотрения обращений

 

4.1

Дано устных консультаций

41

4.2

Дано письменных консультаций

1

4.3

Составлено претензий

1

4.4

Составлено исковых заявлений

-

4.5.

Сумма начисленных штрафных санкций по исковым заявлениям

-

4.6.

Сума начисленной компенсации морального вреда по исковым заявлениям

-

5.

Число обращений, урегулированных во внесудебном порядке по письменным обращениям

-

5.1.

На сумму

-