Cегодня
суббота,
22 сентября
14:39

Отчет о деятельности Общественной приемной за апрель 2015 г

 

Наименование мероприятий

Кол-во

1.

Всего поступило обращений на нарушение прав потребителей

55

 

В том числе:

 

1.1

- на личном приеме

14

- по телефону

41

1.2

В письменном виде

-

2.

Из них (по сферам деятельности):

55

2.1

Торговля из них:

30

 

-непродовольственные товары

30

 

-продовольственные товары

-

2.2

Общественное питание

-

2.3

Бытовые услуги

5

2.4

Услуги пассажирского транспорта

-

2.5

Услуги связи

-

2.6

Жилищно-коммунальные услуги

6

2.7

Строительство

1

2.8

Туристические и экскурсионные услуги

-

2.9

Услуги учреждений культуры

-

2.10

Медицинские услуги

1

2.11

Финансовые услуги

-

2.12

Услуги в системе образования

-

2.13

Прочие  из них:

12

2.13.1

Некачественный монтаж

2

2.13.2

Нарушены сроки доставки

7

2.13.3

Страхование

1

2.13.4

Правила торговли

2

3.

Всего рассмотрено обращений

55

3.1

Из них нарушений прав потребителей не установлено

-

4.

Результаты рассмотрения обращений

 

4.1

Дано устных консультаций

55

4.2

Дано письменных консультаций

-

4.3

Составлено претензий

-

4.4

Составлено исковых заявлений

-

4.5.

Сумма начисленных штрафных санкций по исковым заявлениям

-

4.6.

Сума начисленной компенсации морального вреда по исковым заявлениям

-

5.

Число обращений, урегулированных во внесудебном порядке по письменным обращениям

-

5.1.

На сумму

-